Cómo se deciden los DriverReviews
Customer Choice Awards
Los DriverReviews Customer Choice Awards reconocen los neumáticos mejor valorados por conductores verificados. Cada premio utiliza las valoraciones válidas de la categoría de neumático y vehículo correspondiente, recopiladas durante un periodo de evaluación de 12 meses.
Esta página explica cómo se verifican las opiniones, qué neumáticos son elegibles y cómo se determinan los resultados de los premios.
- opiniones verificadas en DriverReviews
- km recorridos indicados en las opiniones
- procesos de opinión certificados por AFNOR Certification
- NF522 e ISO 20488
Las cifras de opiniones y distancia son totales de toda la plataforma DriverReviews. No corresponden al número de opiniones ni de kilómetros utilizados para decidir un premio concreto.
En qué se basan los DriverReviews Customer Choice Awards
Los DriverReviews Customer Choice Awards se basan en las valoraciones de conductores cuya compra de neumáticos ha sido verificada de forma independiente. Cada premio utiliza las opiniones válidas de su categoría y periodo de los premios. Los fabricantes de neumáticos no pueden comprar posiciones en los premios ni influir en los resultados.
Los procesos de recopilación y moderación de opiniones de DriverReviews están certificados por AFNOR conforme a NF522 e ISO 20488. Las secciones siguientes explican cómo se verifican las opiniones, cómo se clasifican los neumáticos y cómo se calculan las puntuaciones de los premios.
Compras verificadas
Las opiniones las envían conductores cuya compra de neumáticos ha sido confirmada por DriverReviews.
Valoraciones de conductores
Los resultados de los premios reflejan las valoraciones de los conductores tras usar sus neumáticos en condiciones cotidianas.
Sin posiciones de pago
Los fabricantes de neumáticos no pueden pagar para asegurarse una posición en los premios ni influir en el resultado.
Procesos de opinión certificados por AFNOR
La certificación de AFNOR abarca los procesos de recopilación y moderación de opiniones de DriverReviews, incluido el cumplimiento de NF522 e ISO 20488.
¿Quién aporta las opiniones?
Solo los compradores verificados pueden opinar sobre un neumático en DriverReviews. Un comprador verificado es un conductor que compró un neumático a través de uno de nuestros distribuidores o fabricantes asociados y cuya compra DriverReviews confirma de forma independiente antes de aceptar una opinión.
Una vez confirmada la compra, normalmente se invita al conductor a enviar una opinión. Se puede invitar a un conductor a enviar hasta tres opiniones a medida que evoluciona su experiencia con el neumático.
Las opiniones se muestran con la marca, el modelo y la antigüedad del vehículo, y la medida del neumático. Este contexto ayuda a otros conductores a valorar la relevancia de cada opinión para su propia situación.
Cómo se verifican y certifican las opiniones
Los procesos de recopilación, moderación y publicación de opiniones de DriverReviews están certificados por AFNOR Certification conforme a NF522 e ISO 20488. La certificación abarca el ciclo de vida de las opiniones, desde la recopilación hasta la publicación pasando por la moderación. Auditorías independientes periódicas comprueban que los procesos siguen cumpliendo estas normas.En la práctica:
- Cada opinión está vinculada a una compra verificada de forma independiente por DriverReviews.
- Las marcas de neumáticos y los distribuidores no pueden modificar, ocultar ni eliminar una valoración.
- Las opiniones se recopilan con imparcialidad, se procesan sin manipulación y se publican con transparencia.
- Las valoraciones no se ponderan para favorecer a determinados productos.
- La valoración media publicada de un neumático se calcula sumando todas sus puntuaciones publicadas y dividiendo entre el número de valoraciones publicadas. La puntuación del premio utiliza las valoraciones válidas de la categoría correspondiente y del periodo de evaluación de 12 meses, como se explica en la sección de cálculo de los premios.
Qué miden los Awards
Cada ciclo de premios utiliza valoraciones de conductores verificadas y válidas de los 12 meses anteriores. Un neumático se evalúa dentro de la categoría correspondiente, como el tipo de neumático o el segmento de vehículo.
Las opiniones más antiguas no se incluyen en ese ciclo de premios. Por ello, los premios reflejan las opiniones recientes de los conductores sobre la categoría evaluada.
Categorías de los premios
Los DriverReviews Customer Choice Awards abarcan 13 categorías:
- Los mejores Neumáticos All-Season
- Los mejores Neumáticos SUV all season
- Los mejores Neumáticos de invierno
- Los mejores Neumáticos para SUV de invierno
- Los mejores Neumáticos para coches familiares
- Los mejores Neumáticos para coches familiares grandes
- Los mejores Neumáticos para SUV pequeños y medianos
- Los mejores Neumáticos para SUV grandes
- Los mejores Neumáticos para coches deportivos compactos
- Los mejores Neumáticos para coches de alto rendimiento
- Los mejores Neumáticos para coches urbanos
- Los mejores Neumáticos para camionetas
- Los mejores Neumáticos para furgonetas
Un modelo de neumático puede considerarse en más de una categoría si cumple los requisitos de elegibilidad de cada una.
Los tres niveles de premio
Los premios reconocen tres productos muy bien valorados en cada categoría:
Ganador
El neumático válido mejor valorado de la categoría durante el periodo del premio.
Altamente recomendado
El segundo neumático válido mejor valorado de la categoría durante el periodo del premio.
Recomendado
El tercer neumático válido mejor valorado de la categoría durante el periodo del premio.
Elegibilidad para los premios y cálculo de la puntuación
Para ser considerado en un DriverReviews Customer Choice Award, un neumático debe cumplir los requisitos mínimos de volumen de opiniones y calidad de los datos, y contar con opiniones válidas en la categoría y el periodo del premio correspondientes.Volumen mínimo de opiniones y calidad de los datos
Los neumáticos deben cumplir los requisitos mínimos de volumen de opiniones y calidad de los datos antes de poder ser considerados para un premio.
Periodo del premio
El premio utiliza opiniones válidas de los 12 meses anteriores a la evaluación. Las opiniones más antiguas no se incluyen en ese ciclo de premios.
Elegibilidad por categoría
Los neumáticos se evalúan dentro de la categoría correspondiente. Solo las opiniones que cumplen los requisitos de la categoría se incluyen en el cálculo del premio de dicha categoría.
Cómo se calcula la puntuación del premio
La puntuación del premio es la media de las valoraciones válidas de un neumático para la categoría y el periodo del premio correspondientes: las valoraciones válidas se suman y se dividen entre el número de valoraciones válidas.
Cada valoración válida cuenta por igual. El volumen de opiniones determina si un neumático cumple los requisitos de elegibilidad; una vez elegible, tener más opiniones no le da más peso en la puntuación.
Esta puntuación del premio es independiente de la valoración media publicada de un neumático, que se calcula con todas sus valoraciones publicadas.
Preguntas frecuentes
Por qué los conductores pueden confiar en los premios
Los DriverReviews Customer Choice Tyre Awards se basan en valoraciones válidas de conductores cuya compra de neumáticos ha sido verificada de forma independiente. Los fabricantes de neumáticos no pueden pagar por una posición en los premios ni influir en los resultados. Los procesos de recopilación, moderación y publicación de opiniones de DriverReviews están certificados por AFNOR conforme a NF522 e ISO 20488.
¿Preguntas sobre los premios?
Si tienes preguntas sobre los DriverReviews Customer Choice Awards, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto. Para consultas comerciales, ponte en contacto con el equipo de DriverReviews. Nos comprometemos a responder en un plazo de cinco días laborables.
Contacta con nosotrosTérminos y condiciones de los premios
- Solo los datos de opiniones verificadas recopilados a través de la plataforma de sindicación de DriverReviews son válidos para los DriverReviews Customer Choice Awards.
- Los datos recibidos durante el periodo de los premios se aceptan de buena fe. Se espera que los conductores proporcionen información precisa.
- Las opiniones se moderan de acuerdo con nuestra Política de contenido (se abre en una pestaña nueva). Si se rechaza una opinión, informamos a las partes afectadas antes de publicar los resultados de los premios.
- DriverReviews puede actualizar la metodología para futuros ciclos de premios. La metodología utilizada en un ciclo de premios se detalla en esta página.