DriverReviews, operado por Blackcircles.com Limited (Número de compañía SC224310) con domicilio social registrado en Tanfield, Edimburgo, Escocia EH3 5DA, en adelante "Blackcircles" o "DriverReviews", se compromete a proteger sus datos personales y a exponer de forma clara y transparente qué datos recopilamos y cómo los usamos. En esta política se explica cómo procesamos los datos personales que recopilamos cuando usted utiliza nuestro sitio web o servicios digitales, o que usted mismo nos proporciona.
Lea detenidamente la siguiente política para entender cómo tratamos sus datos personales y de qué forma los gestionamos.
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Esta Política de Privacidad contiene toda la información necesaria sobre cómo recopilamos y usamos sus datos personales en nuestros sitios web, pero también hay información en otros lugares que le pedimos que lea.
Esta es nuestra política de privacidad principal para el uso de la página web y los servicios y productos digitales ofrecidos por Michelin. Sin embargo, para ciertos productos y servicios digitales puede haber información adicional incluida en las respectivas políticas de privacidad. Le rogamos que lea dichas políticas cuando se registre o se suscriba a esos productos y servicios.
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En esta sección se describe:
Podemos recopilar y almacenar la siguiente información sobre usted:
| Datos recopilados | Propósito/Actividad | Tipo de datos | Base legal para el procesamiento | Período de conservación |
|---|---|---|---|---|
| Información que usted nos proporciona cuando participa en un concurso o promoción ("Datos de concurso"). | Para que podamos enviarle más información sobre el concurso o un premio, en caso de que usted sea el ganador. A menos que se indique lo contrario en el momento de recopilar sus datos, solo utilizaremos esta información para administrar y llevar a cabo concursos o promociones. | Los Datos de concurso pueden incluir, por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico. Si gana un premio, podemos solicitar su dirección completa para enviarle el premio. | El cumplimiento de un acuerdo entre usted y nosotros en relación con la participación en un concurso o promoción. | Si usted resulta ganador de un concurso, eliminaremos todos los datos recopilados a más tardar 6 meses después de la fecha en que le enviemos su premio. Todos los demás datos recopilados se eliminarán 3 meses después de la finalización del concurso o promoción. |
| Información que nos proporciona al completar una encuesta o cuestionario o al dejar una reseña o comentario ("Datos de reseña"). | Para recopilar información sobre un tema en particular, por ejemplo, sobre nuestros servicios para usted o evaluaciones de nuestros productos/servicios. En muchos casos, las encuestas y cuestionarios son anónimos y solo recopilamos datos personales con fines estadísticos. Si no fuese así, se lo comunicaremos en el momento de la recopilación de los datos. Si existe la función de publicar reseñas y comentarios en el sitio web junto con algunos datos personales, se le informará en ese momento. | La información puede incluir su nombre completo, dirección de correo electrónico y otros datos personales que se le soliciten. | Nuestra base legal para el procesamiento de los Datos de reseña son nuestros intereses legítimos en supervisar y mejorar nuestros productos y servicios para nuestros clientes y usuarios, así como compartir las experiencias de los clientes con los usuarios de la web. | Aunque nos gustaría conservar sus reseñas y comentarios para ayudar a otros usuarios de la web, anonimizaremos sus reseñas y comentarios una vez finalizado el ciclo de evaluación y, en cualquier caso, no más tarde de 24 meses después del primer contacto. Más concretamente, DriverReviews elimina todos los datos personales:
|
| Si se registra en uno de nuestros productos digitales o servicios digitales a través de una cuenta, le pedimos la información necesaria para identificarle y proporcionarle los productos y servicios ("Datos de cuenta"). | Los Datos de cuenta se procesan con el fin de operar nuestros sitios web, proporcionar los servicios digitales a los que se ha suscrito, comunicarnos con usted acerca de dichos productos y servicios digitales y crear copias de seguridad de nuestros servicios. | Los Datos de cuenta incluyen su nombre completo y dirección de correo electrónico. También podemos pedirle que configure una contraseña para que pueda iniciar sesión de forma segura en su cuenta. | La base legal para procesar los Datos de cuenta es el cumplimiento del contrato entre usted y nosotros para la prestación de los productos y servicios digitales. | Conservamos los Datos de cuenta mientras tenga una cuenta con nosotros. Si no accede a su cuenta durante 24 meses, eliminaremos sus Datos de cuenta para no conservar información por más tiempo del necesario. Evidentemente, puede crear una nueva cuenta si así lo desea. |
| Información que nos proporciona cuando se comunica con nosotros, por ejemplo, por correo electrónico o a través de un formulario de contacto en nuestros sitios web o mediante la función de chat en vivo en nuestro sitio ("Datos de comunicación"). | Esta información se utiliza para responder o gestionar sus comentarios, solicitudes o preguntas. | Puede incluir su nombre completo, dirección de correo electrónico y cualquier otro dato personal que nos facilite para poder tramitar su comunicación. | Nuestra base legal para procesar los Datos de comunicación son nuestros intereses legítimos en ayudarle y responder a sus consultas. | Conservaremos los Datos de comunicación el tiempo necesario para tratar el asunto relacionado con dicha comunicación. Una vez resuelta su consulta, eliminaremos los Datos de comunicación en un plazo de 6 meses. |
| Si solicita más información de nosotros suscribiéndose a uno de nuestros boletines o comunicaciones de marketing ("Datos de marketing"). Para más detalles, consulte la Sección 6 más adelante. | Los Datos de marketing se procesan para enviarle las notificaciones pertinentes y/o boletines y/o comunicaciones de marketing. | Le solicitaremos su nombre y dirección de correo electrónico para poder enviarle dicha información. | La base legal para este procesamiento es su consentimiento. | Conservaremos los Datos de marketing durante un máximo de 3 años tras nuestro último contacto. |
Cuando nos proporciona información (por ejemplo, la descrita en los escenarios anteriores), en algunos casos podemos pedirle información adicional y opcional. Estos datos se etiquetarán como voluntarios y se utilizan para comprender mejor a nuestros clientes y adaptar nuestros servicios a sus necesidades.
También recopilamos y utilizamos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos ("datos agregados"). Los datos agregados pueden derivarse de su información personal pero no revelan, de ninguna manera, su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso y del dispositivo para calcular el porcentaje de usuarios de nuestro sitio web que acceden a una característica específica. Los datos agregados se utilizan únicamente para nuestros fines comerciales.
Información de los registros de nuestros servidores web, como datos sobre su computadora (por ejemplo, su dirección IP, su sistema operativo y el tipo de navegador) ("Datos de uso"). Esta información se utiliza en Blackcircles con fines de administración del sistema y para analizar el uso del sitio web y de las plataformas digitales de Blackcircles. Además, esta información nos permite proporcionar una infraestructura optimizada para sus actividades en línea.
El procesamiento se realiza sobre la base de un interés legítimo, es decir, la supervisión y mejora de nuestro sitio web y de nuestros productos y servicios nos lleva a recopilar y procesar estos datos. Siempre se recopilan de manera que no permitan identificar a una persona específica.
Aunque no solicitamos datos personales sensibles, disponemos de secciones en nuestros sitios web en las que puede proporcionar información adicional, por ejemplo, al dejar una reseña. Cuando proporcione información en estos campos de texto libre, solo incluya datos con los que se sienta cómodo y recuerde siempre que podrían considerarse datos sensibles. Si deja reseñas o comentarios para nuestro sitio web, tenga en cuenta que esta información será visible para otros usuarios de nuestro sitio web.
Solo recibirá nuestras comunicaciones de marketing o boletines si así lo desea. Dichas comunicaciones de marketing se basan en su consentimiento.
En este contexto, normalmente solo utilizamos la información que nos proporciona, generalmente su nombre y dirección de correo electrónico.
En todo caso, puede darse de baja o desactivar la publicidad directa de nuestra parte en cualquier momento:
Normalmente le enviaremos comunicaciones de marketing hasta que decida darse de baja. Sin embargo, si durante un tiempo no tenemos noticias suyas o constatamos que no ha abierto nuestros correos electrónicos durante un año, eliminaremos sus datos de nuestra base de datos. Si lo desea, puede suscribirse de nuevo en cualquier momento.
Ocasionalmente, también podemos utilizar sus Datos de uso y del dispositivo para hacerle sugerencias y recomendaciones en línea sobre bienes o servicios que puedan interesarle. Esto responde a nuestro interés legítimo en desarrollar nuestros productos y servicios y hacer crecer nuestro negocio.
Para poder ofrecerle nuestros servicios, es posible que recibamos datos personales sobre usted de otras fuentes, incluyendo:
Toda la información que usted nos proporciona se almacena en servidores seguros dentro de AWS.
Aunque estamos comprometidos con la protección de sus datos personales, la transmisión en línea de información a través de Internet no es completamente segura. Junto con nuestros proveedores de servicios, hacemos todo lo posible por proteger sus datos personales, pero la transmisión de información se realiza bajo su propio riesgo.
Solo compartimos sus datos personales con quienes necesiten dicha información para llevar a cabo sus funciones. Podemos compartir sus datos personales con las siguientes partes:
Estos proveedores de servicios tienen la obligación legal de mantener la confidencialidad y seguridad de los datos personales que reciben y de utilizarlos únicamente sobre la base de nuestras instrucciones.
También podemos compartir sus datos personales con terceros:
A procesadores
Blackcircles puede compartir sus datos personales con subcontratistas que Michelin utilice para procesar su solicitud o prestar sus servicios. Estos subcontratistas están obligados por contrato a mantener la confidencialidad de los datos personales que reciben, garantizar su seguridad y a usar sus datos personales únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones. En este caso, Blackcircles sigue siendo el responsable del tratamiento de los datos en el sentido de la legislación de protección de datos.
Por razones legales
Cuando estemos obligados a revelar o compartir sus datos personales para cumplir con una obligación legal o para hacer cumplir nuestros términos y condiciones y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad del Grupo Michelin, de nuestros clientes u otros. En este sentido, podemos compartir sus datos personales con nuestros asesores profesionales, que están sujetos a la obligación de confidencialidad.
Con base en su consentimiento
Terceros pueden recopilar información sobre usted a través de nuestro sitio web, productos o servicios, empleando cookies o tecnologías similares con fines que incluyen, por ejemplo, ofrecer publicidad personalizada o elaborar perfiles. Usted acepta estas cookies de acuerdo con nuestra Política de Cookies. Puede leerla aquí.
Generalmente, conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluidos los propósitos de cumplir con requisitos legales, contables o de reporte. Puede encontrar información más detallada sobre los períodos de conservación en la sección 5 anterior.
Al determinar el período de conservación adecuado para los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos, el posible riesgo de daño derivado del uso o divulgación no autorizada de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos y si podemos lograr dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.
En determinadas circunstancias puede solicitarnos que eliminemos sus datos: encontrará más información a continuación, en su derecho de supresión.
En otras circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales con fines de investigación o estadísticos (de manera que dejen de asociarse con usted); en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin notificarle.
Las leyes de protección de datos le otorgan ciertos derechos en relación con el procesamiento de sus datos. Entre ellos se incluyen el derecho a:
Usted tiene el derecho a ser informado sobre cómo recopilamos y procesamos sus datos personales, incluyendo quiénes somos, cómo usamos sus datos personales y qué derechos tiene en relación con sus datos. Hemos reunido toda la información que necesita en este Aviso de Privacidad.
Tiene derecho a acceder a los datos personales que tengamos sobre usted. Podemos confirmarle si sus datos están siendo procesados o no y permitirle el acceso a sus datos personales.
Si sus datos personales son inexactos o están incompletos, tiene derecho a que se corrijan y se actualicen. Si hemos compartido sus datos con terceros, les informaremos, en la medida de lo posible, sobre las actualizaciones que nos facilite. Puede actualizar sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros a través de cualquiera de las opciones de contacto que se indican en esta Política de Privacidad.
Tiene derecho a solicitar la eliminación o la supresión de sus datos personales cuando no exista razón alguna para que sigamos procesándolos. Algunas de las circunstancias en las que puede solicitar el derecho al olvido incluyen que los datos ya no sean necesarios para el propósito con el que fueron recopilados inicialmente y que haya retirado su consentimiento para el tratamiento.
Existen algunas circunstancias limitadas en las que el derecho al olvido no se aplica; si desea conocerlas, no dude en preguntarnos.
También tiene derecho a bloquear o restringir el procesamiento de sus datos personales. Si nos solicita restringir el tratamiento de sus datos personales, dejaremos de procesarlos.
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Tiene derecho a pedirnos que no procesemos sus datos personales con fines de marketing. Normalmente (antes de recopilar sus datos) le informaremos si tenemos la intención de usar sus datos con tales fines o si pensamos divulgarlos a terceros con tales fines. Puede ejercer su derecho a impedir este tipo de tratamiento marcando las casillas pertinentes en los formularios que utilizamos para recopilar sus datos.
También puede ejercer este derecho en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en [enquiry@driverreviews.es].
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la legislación de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente —en el Reino Unido, la Oficina del Comisionado de Información (ICO) en https://www.ico.org.uk—. También puede presentar la reclamación ante cualquier otra autoridad de protección de datos de la región en la que tenga su residencia habitual.
Puede obtener más información sobre sus derechos de protección de datos ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO) en https://www.ico.org.uk o ante la autoridad de protección de datos correspondiente en su región.
Estamos comprometidos con la protección y el respeto de su privacidad. No obstante, si no está satisfecho con la forma en la que recopilamos o procesamos sus datos, o simplemente desea más información sobre sus derechos, puede contactarnos de las siguientes maneras:
Puede enviarnos una carta a:
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EdinburghQuay2
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Colaboraremos con usted para resolver cualquier problema que tenga y nos esforzaremos en responder todas las preguntas que nos plantee lo antes posible.
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Fecha: 02 de octubre de 2024